知夏技术支持
这里用于提供知夏 App 的问题反馈、会员与订阅说明、隐私政策和服务条款。
联系我们
如果你在使用知夏时遇到登录、聊天、语音、视频通话、会员订阅或恢复购买问题，可以通过以下方式联系：
微信：dachunue
QQ：925653312
会员与订阅
知夏会员用于解锁更多聊天额度、语音通话、视频通话以及未来的会员专属功能。非会员用户可体验基础文字聊天；当达到免费聊天次数上限，或尝试使用语音通话、视频通话等会员功能时，App 会提示开通会员。
会员订阅通过 Apple App Store 的应用内购买完成。订阅价格、周期、续费、取消和退款均以 App Store 显示的信息和 Apple 账户设置为准。
- 月度会员：按月自动续订，实际价格以 App Store 显示为准。
- 年度会员：按年自动续订，实际价格以 App Store 显示为准。
- 恢复购买：如果更换设备或重新安装 App，可在 App 内通过“恢复购买”同步仍有效的订阅权益。
- 取消订阅：请前往 iPhone 的“设置” > Apple ID > “订阅”中管理或取消。
常见问题
为什么购买后没有立刻生效？
请确认网络连接正常，并在“我的 - 订阅与充值”中点击“恢复购买”。如果仍未恢复，请通过邮箱联系我们并说明大致购买时间。
如何申请退款？
App Store 订单和退款由 Apple 处理。你可以通过 Apple 的“报告问题”页面或 Apple ID 订阅管理页面提交退款请求。
AI 回复是否一定准确？
知夏是情感陪伴类 AI 产品，回复可能存在误解、延迟或不准确。涉及医疗、法律、金融、生命安全等重要事项时，请以现实世界中的专业人员和紧急服务为准。
AI 会如何使用我的聊天内容？
在你同意 App 内的“AI 服务数据共享说明”后，必要聊天内容、对话上下文和关系记忆摘要会通过知夏服务器发送给第三方 AI 服务用于生成回复。不同意时，AI 聊天、语音通话和视频通话可能无法正常使用。